今牛(上海)农业科技有限公司
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售后服务
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售前：
根据用户提供的原水情况进行水质分析；
对场地进行勘察、选择与规划；
装置规模及评估，水处理项目投资可行性分析报告；
制定合理水处理工艺方案供用户进行参考、选择；
售中：
最终方案确定后，双方签定商务合同，生效后半月内作出所有设备的设计工作，其中包括提供详细设备布置图、设备总工艺图、控制图，保证在一个月内完成交货。
装置在上海宏创水处理设备有限公司制作完毕，设备抵达需方公司，供方将派2-3名安装调试人员随车同行，到达需方公司，进行整套设备的现场安装调试。并在半个月内安装结束，半个月内调试完成，并提供整套设备操作手册、主体设备产品说明书、保养方法注意事项。设备安装结束，买方须指定该套设备的操作人员，以便我公司调试技术人员对其进行操作培训（技术培训：基础理论、设备构造、维护保养、仪表校正、故障排除、操作示范）。
设备验收标准：调试完成后，其性能指标符合合同要求即为合格。
本公司对工程提供低值、易耗、更换一次的备件，价格较昂贵的提供供应厂商。
售后：
在保质期限内，本公司将不定期派人员到用户处了解该装置使用情况；
本公司产品保质期1年，1年内，客户发现有质量问题，本公司承诺在24小时内给予答复，24小时内派遣人员至客户现场迅速解决；
建立用户档案、进行定期跟踪服务！
客户使用12个月后，发现有质量问题，本公司仍然认真做好售后服务工作，但要适当收取一定的材料费用。
设备自销售之日前，我公司负责终身技术支持，客户可随时与我公司联系。
● 保证条件：
● 一年保修、终身服务的原则：
● 一年内免费提供任何技术咨询及服务，并承担非人为产生的所有设备维修、保养。
● 保质期过后，我公司仍提供免费技术服务，并适量收费提供易损件、易耗件，并可负责现场更换。
